Herzlich willkommen beim Customer Service!

Wir arbeiten ständig an der Verbesserung der Kundenzufriedenheit und dem Service. Damit verbunden ist die laufende Verbesserung der Produkte auf einem hohen Qualitätsniveau.

Dazu gehört ein guter Service bei Rücksendungen und eine zügige Bearbeitung der Fehleranalyse, Reparatur oder Umbau. Für eine effiziente Bearbeitung der Rücksendungen senden Sie uns bitte das Kontaktformular zurück. Sie erhalten dann von unserem Customer Service ein E-Mail mit der Customer-Service-Nummer (CS-Nummer) beginnend mit FA-xxx.

Die Waren sind bei der Rücksendung vom Kunden transportgerecht zu verpacken und im Lieferschein muss die CS-Nummer zur Zuordnung mit angegeben werden.

Rückgabe von Neuware ist ohne vorherige Rücksprache grundsätzlich ausgeschlossen.

 

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Ott GmbH & Co. KG

Baarstr. 3
D-78652 Deißlingen

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